柳建国      

记者：今年洗衣机行业的整体形势如何，政策的变化对松下有什么影响？

柳建国：2008年开始在国家“家电下乡”和“以旧换新”的政策推动下，洗衣机行业经历了连续三年高速增长期，今年“以旧换新”政策停止，“家电下乡”政策进入收尾期，市场带动作用减弱，导致全年洗衣机行业增速较前两年明显放缓。随着“家电下乡”政策的逐渐收尾，洗衣机行业进入一个全面洗牌的过程，不论是行业龙头品牌，或是中小企业都将面临产品结构调整的阵痛，过去4年在“家电下乡”政策的刺激下，洗衣机行业已经透支了近800万台的需求，尤其是低端产品市场被提前消费，而低端产品的同质化程度已经相当高，除了价格几乎没有竞争力可言。在这样的市场大环境下，松下洗衣机加大差异化高端产品的研发力度，这样的策略使得松下洗衣机在今年行业增幅明显下降的情况下，仍然表现出两位数增长。

 
记者：在激烈的市场竞争中，松下靠什么取胜？

柳建国：松下一直致力于安全、节能环保（展开：用电，火灾）产品的研发。安全方面，松下洗衣机设计出专门的儿童安全锁，以防止儿童误操作带来的伤害，还有强弱电分开设计等都是为了保障消费者使用洗衣机过程中的用电安全；节能环保方面，早在2007年就推出了松下变频滚筒产品，变频技术的节电效果已经普遍被消费者所认同与接受。另外，松下所有产品零部件都有严格的RoHS检测，严格限制有毒害物质，让不论是高端产品用户，或是低端产品用户都同样能体验到松下品质带来的安全感以及环保理念。低端产品不等于质量差的产品，高品质的产品对于顾客来说就是最好的服务。

 
记者：松下能够在市场长盛不衰的秘诀是什么？

柳建国：富于创新的研发团队为我们提供了最强有力的技术支撑，严谨的制造与质量管理体系奠定了高品质的产品基础，而精细化的营销管理理念则是我们应对日益激烈的市场竞争的利器。当然，这一切都离不开我们这支团结一致、奋勇前进的营销队伍。

 
记者：未来市场会呈现怎样的趋势？松下又将如何应对？

柳建国：未来2-3年洗衣机行业将会面临前所未有的平淡期，“家电下乡”政策已透支近800万台的洗衣机需求，如何在需求增长放缓甚至下降的洗衣机市场立于不败之地，这对松下乃至整个洗衣机行业来说都是一个难题。洗衣机发展到现在，产品的同质化程度越来越高，技术领先将是企业制胜的关键因素，松下洗衣机研发团队从消费者的潜在需求出发，开发具有独特高端洗衣机产品，比如今年推出的滚筒“阿尔法”变频产品和波轮“泡沫净”升级产品，以及明年初即将推出的能洗好衣物的波轮“乐丝丽”系列产品，让消费者从传统的洗衣向享受洗衣科技的过程转变。另外，从目前中国国内的洗衣机百户拥有量来看，一二级市场已接近饱和，而三四级市场则有近50%的家庭还没有洗衣机。基于此，三四级市场将是洗衣机行业的又一个竞技场，接下来松下的目标，就是抢先进入三四级市场，并站稳脚跟。