祝之珏      

      走进杭州大厦C座坤和26楼的三星杭州中心，首先映入眼帘的是整洁舒适的办公环境，记者顿生赏心悦目之感。“我们称之为gold work  place。一直以来，三星都非常重视员工的工作环境，以使员工能以最积极的心态去工作。”祝之珏说。

     三星对员工的关怀可谓细致入微，在茶水间设有自动售卖机，价格比外部低，差额由工会补齐。此外，今年9月，三星还举办了“三星达人秀”，优胜者更有资格参加伦敦奥运会火炬传递。

     除了对工作环境和员工生活细节的关注，三星对员工的工作态度和个人提升也是高度重视，当公司启动新项目时，所有员工必须积极培训，参加考试。祝之珏说：“考试针对所有人，即便是高层管理者也没有任何特殊照顾，我们认为，只有这样的文化才能保证企业强大的执行力。”

     经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全国。到底是何原因促使三星在中国发展的速度如此之快？

     “首先是理念，比之于其它跨国企业，三星在理念上有很大的不同，很少有大型跨国企业将在中国的分部当做公司整体的一部分，而三星却一直将中国分公司称为‘中国三星’。

     其次，中国三星从来都是运用最优秀的人才、最先进的技术，以求为消费者提供最优质的产品和服务。” 祝之珏说：“在积极开展经营活动的同时，三星也非常重视公益活动，强调社会责任和为社会的繁荣贡献力量、和与当地社会的共同发展。中国三星成立有社会公益团，公益已经被列为三星新员工入门培训的必修课程。”

     一个成功的企业，除了要具备优秀的企业理念、企业精神等，产品从来都是最有效、最能打动消费者的因素。“优秀的产品源于对质量的严格要求和不断的技术创新，2009年三星率先在行业内推出LED电视，2010年再次推出领先市场的3D电视，2011年又一次推出创新技术产品智能电视，也被称为SmartTV。连续三年新产品投放使三星的占有率遥遥领先于行业内的其它品牌。这个现象说明什么呢？”祝之珏说：“归根结底还是产品的原因。三星在技术创新方面从来不敢怠慢，任何产品的研发，整个过程从头到尾从来都是投入最大的精力，以求产品能给消费者带去惊喜，得到消费者的青睐和喜欢。当然，三星所作出的努力也赢得了消费者的广泛赞誉。”

     企业要持久保持发展，市场环境起着非常重要的因素，任何风吹草动都有可能对企业产生致命的打击。三星在应对不停变化的市场环境这方面，可谓是“老江湖”。如2011年，行业内竞争激烈，许多大牌企业都未能幸免，各自遭受了不同程度的打击。而三星却风光依旧，依然展现着“老大哥”的风采。同时，在随之而来的2012年，三星也做足了准备，“成功永远都是留给有准备的人的，这句话用在企业身上同样合适。综合今年一二线市场高度饱和的状况，三星将在明年主打三四级市场，并主推以低端和低价位高品质为优势的LED电视产品。让三星彩电深入三四线城市，加大力度开发三四级市场，让更多三四级市场的消费者体验三星高品质、高性价比的产品。” 祝之珏说。

     据祝之珏介绍，明年三星在创新技术方面仍然会有新的突破，有可能继续发布领先技术的OLED电视。而在三星冰箱和洗衣机方面，明年将会继续高端品牌的发展，让三星的高品质产品为更多消费者带去优质体验。